Контакты VPNTYPE
Поддержка VPNTYPE отвечает в Telegram-боте @vpntypehelpbot, для писем есть адрес helpdesk@vpntype.com.
| Канал связи | Для чего | Ссылка |
|---|---|---|
| Бот @vpntypebot | Выдача ключа, выбор страны и протокола, срок подписки | Открыть бота |
| Поддержка @vpntypehelpbot | Проблемы с подключением и запрос на возврат денег | Написать |
| Канал @vpntypeofficial | Новости сервиса и объявления о работах | Открыть канал |
| Чат @vpntypebotchat | Общение пользователей между собой | Открыть чат |
| Почта helpdesk@vpntype.com | Письменные обращения, когда мессенджер недоступен | Написать письмо |
| Сайт vpntype.com | Официальная витрина сервиса | Открыть сайт |
| Личный кабинет | Подписка, оплата, отмена автопродления | Войти в кабинет |
VPNTYPE Ru — справочник по сервису, с командой VPNTYPE он не связан. Действуют условия, опубликованные в пользовательском соглашении и политике конфиденциальности бренда.
Куда писать по конкретному поводу
Ключ не подключается
Сначала смена страны и нового ключа в боте, затем поддержка с названием клиента и протокола.
Списали деньги после пробного периода
Автопродление отключается в кабинете, деньги возвращают в течение 30 дней по запросу в поддержку.
Не проходит оплата
На кассе принимаются карты МИР, Visa и Mastercard, QIWI и ЮMoney, а также счета Мегафона, Теле2, МТС и Билайна.